Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 13/11/2026
Bên kiểm soát dữ liệu: Dư Thừa Trí — địa chỉ Chung cư Thạnh Mỹ Lợi, Phường Cát Lái, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hotline/Zalo: 0966 760 013, email: hotro@vayai.com.vn.
1. Phạm vi chính sách
Chính sách này mô tả cách Vayai (sau đây gọi là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng sử dụng website vayai.com.vn và gửi yêu cầu tư vấn vay qua biểu mẫu trên trang.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên — để xưng hô và liên hệ;
- Số điện thoại — để chuyên viên liên hệ tư vấn;
- Khoản vay mong muốn và mục đích vay — để tư vấn gói phù hợp;
- Trạng thái đồng ý với chính sách này;
- Đường dẫn trang bạn gửi yêu cầu (bao gồm tham số nếu có) — để theo dõi hiệu quả kênh tư vấn.
Website không sử dụng cookie theo dõi, không lưu dữ liệu trong trình duyệt của bạn (localStorage/sessionStorage) và không có hệ thống đăng nhập.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn khoản vay theo yêu cầu của bạn;
- Kết nối với đối tác tài chính phù hợp khi bạn đồng ý;
- Vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Cơ sở pháp lý
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của bạn, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật và pháp luật hiện hành. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo mục 7.
5. Chia sẻ thông tin
- Đối tác tài chính: khi bạn đồng ý tư vấn và có nhu cầu, thông tin cần thiết được chia sẻ với đối tác để xem xét hồ sơ;
- Nhà cung cấp hạ tầng: tin nhắn thông báo yêu cầu tư vấn được chuyển qua nền tảng Telegram và máy chủ lưu trữ website — chỉ phục vụ việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu;
- Website tải font chữ từ Google Fonts; khi tải trang, địa chỉ IP của trình duyệt bạn được xử lý bởi Google theo chính sách của Google;
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
6. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập. Thông báo yêu cầu tư vấn được lưu trong kênh tiếp nhận nội bộ (Telegram) và được xoá thủ công trong vòng 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, hoặc ngay khi bạn yêu cầu. Địa chỉ IP được xử lý tạm thời trong bộ nhớ tối đa 10 phút để chống gửi trùng, không lưu bền. Website không lưu thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng hay giấy tờ tuỳ thân.
6.1. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Yêu cầu tư vấn được gửi tới Telegram (Telegram Messenger Inc., máy chủ ngoài Việt Nam) và lưu trong kênh tiếp nhận nội bộ. Đây là hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15; chúng tôi lập và lưu hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, cập nhật khi có thay đổi và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
7. Quyền của bạn
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân;
- Rút lại sự đồng ý và yêu cầu ngừng liên hệ;
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu qua email hotro@vayai.com.vn hoặc hotline 0966 760 013. Chúng tôi phản hồi trong tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định. Cơ quan quản lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) — Bộ Công an.
8. Liên hệ và cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp quy định pháp luật và thực tế vận hành; phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Thông tin liên hệ: Vayai — Email: hotro@vayai.com.vn — Hotline/Zalo: 0966 760 013.